2. İade Şartları

A. Dijital Hizmetler (Abonelik)
Dijital ürünler ve hizmetler (abonelikler), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, cayma hakkına tabi değildir.

Dijital hizmete erişim anında başlatıldığı için, Alıcı bu hizmeti satın alarak bu hususu kabul eder ve iade talep edemez.

Ancak içerikle ilgili teknik bir sorun yaşanması durumunda, destek birimiyle iletişime geçilerek çözüm sağlanır.

B. Fiziksel Ürünler (Köy Ürünleri)
Alıcı, fiziksel ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı süresi, ürünün teslim alındığı tarihte başlar.

Ürünler, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

Gıda, kişisel bakım, özel üretim ürünler (örneğin kişiye özel hazırlanmış ya da bozulabilir ürünler) iade kapsamı dışındadır.

İade durumunda:

Alıcı, cayma kararını yazılı olarak Satıcı’ya bildirmelidir.

İade kargo masrafları, ürün kusurlu olmadığı sürece Alıcı tarafından karşılanır.

Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra, gerekli kontroller yapılır ve 14 iş günü içinde ödeme, Alıcı’nın ödeme yaptığı kanaldan iade edilir.